Políticas de Garantía
En Brisa Serena garantizamos la calidad de nuestros productos. Realizamos cambios sin costo cuando recibas una prenda con defectos de fábrica, material diferente al ofrecido, diseño no conforme a lo acordado, o prenda en condiciones sucias. El cambio debe solicitarse dentro de cinco días después de recibir tu compra. El envío del cambio corre por nuestra cuenta.
- Defectos de fábrica: Cubrimos cualquier imperfección en la manufactura de la prenda.
- Material diferente al ofrecido: Si recibes un producto elaborado con material distinto al descrito, realizamos el cambio sin costo.
- Diseño no conforme: Garantizamos que el diseño coincida exactamente con lo acordado en tu compra.
- Prenda sucia: Si la prenda llega en condiciones no óptimas de limpieza, procederemos con el cambio inmediatamente.
- Plazo de solicitud: Tienes cinco días hábiles desde la recepción para reportar cualquier inconformidad. Envío gratuito: Todos los cambios incluyen envío sin costo adicional para ti.
